Obchodní Podmínky, ceník tarifů a další pro : armadniveterani.cz

Článek I.

Uživatel služby je fyzická nebo právnická osoba, která má uzavřenou objednávku služeb s poskytovatelem služby v České republice, Slovensku kterým je Dusk Domain s.r.o,Lidická 700/19, Veveří,602 00 Brno,IČ: 21518734 telefon: +420 722 084 451, e-mail: [email protected] , [email protected], dále jako „Poskytovatel“. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem nabývá účinnosti potvrzením objednávky.

Článek II.

Poskytovatel udílí Uživateli nevýhradní právo přístupu k e-mailovému rozhraní na webmail.armadniveterani.cz poskytovatele prostřednictvím protokolů internetu, za podmínek uvedených v těchto provozních podmínkách. Uživatel je povinen uhradit veškeré náklady spojené s využíváním služby či ceny za zvlášť placené aplikace a služby. Poskytovatel nepřejímá odpovědnost za chybné plnění právních a jiných úkonů uživatele vztahujících se k službě. Přístup ke službě lze realizovat prostřednictvím identifikačního kódu Uživatele a vstupního hesla. Uživatel je povinen toto heslo zachovávat v tajnosti a nepostupovat jej třetím osobám. V případě ztráty, zničení či jiného narušení práva užití tohoto hesla je Uživatel povinen nahlásit tuto skutečnost neprodleně Poskytovateli, přičemž přejímá odpovědnost za každé užití přístupu ke službě s využitím jeho identifikačního kódu až do okamžiku oznámení zjištěné ztráty, založení či narušení tohoto práva. Uživatel je povinen zachovat bezpečnostní opatření pro volbu přístupového hesla, sdělené mu Poskytovatelem. Uživatel má přístup ke všem informacím obsaženým v aplikacích a službách, na které se služba vztahuje. Poskytovatel může v systému služby vyčlenit některé oblasti pro příjem a ukládání informací získaných od třetích osob nebo pro neveřejné informace, či zahájit další specifické aktivity určené pouze pro omezený počet uživatelů (uzavřená uživatelská skupina), a to v termínech, hodinách a v tarifních sazbách odsouhlasených touto uzavřenou uživatelskou skupinou. S výjimkou oblastí určených pro vkládání uživatelské informace a veřejných oblastí, kde to titulní název dovoluje, není Uživatel oprávněn bez předchozího souhlasu Poskytovatele ukládat do těchto rubrik data. Poskytovatel má výhradní právo opravit, pozměnit či vypustit jakoukoliv informaci narušující systém, nebo informaci, která je v rozporu s těmito podmínkami s výjimkou elektronické pošty vložené kýmkoliv. Poskytovatel má právo, ne však povinnost, vypustit jakoukoliv veřejnou zprávu, která by z jejího hlediska byla v rozporu s ustanovením čl. VI. těchto všeobecných podmínek. Ve zvláštních případech přetížení sítě objemem dat přepravovaných zákazníkem si Poskytovatel vyhrazuje právo na jednání o cenách a případně jejich úpravách. Odmítnutí jednání o cenách se považuje za hrubé porušení všeobecných podmínek. Poskytovatel má nárok na snížení, nebo zvýšení cen za služby, které se uživatele dotkne až v dalším platebním období.

Článek III.

Uživatel je vlastníkem dat, datových souborů jím vložených do systému WWW či jiných informačních systémů, do nichž má uživatel přistup, a práv z toho vyplývajících. Poskytovatel se zavazuje neveřejná data vložená uživatelem technicky zajistit proti zneužití třetí osobou. Poskytovatel nepřebírá zodpovědnost za publikované texty ve veřejné, soukromé či vzkazové části, jak ze strany třetích osob, tak i ze strany uživatele, jestliže tyto nebyly předem řádně odsouhlaseny, přičemž nezodpovídá za jejich obsah. Poskytovatel má výhradní vlastnické právo na veškeré informace, které byly touto společností vloženy do systému služeb Poskytovatele. Veřejná data a veřejné údaje Poskytovatele jsou Uživateli volně dostupná a mohou být pro jeho vlastní potřebu uchovávána v paměti jeho počítače, analyzována, tištěna a reprodukována na obrazovce. Poskytovatel uděluje právo publikovat své vlastní informace pouze výjimečně, v určitých specifických případech, přičemž každý případ je posuzován a řešen samostatně.

V případě, že je vydáno kladné stanovisko, stanoví Poskytovatel také termín, do kterého je toto stanovisko platné. V každém případě je Uživatel, kterému byl souhlas udělen, povinen uvést zdroj a autory publikovaného materiálu. Poskytovatel má nevýhradní právo veřejně publikovat a přenášet údaje vložené uživatelem do veřejných oblastí služeb do celého světa všemi dostupnými komunikačními prostředky a ve všech jazycích, s vyznačením jména Uživatele, jakožto zdroje informací.

Článek IV.

Uživatel prohlašuje, že v případě ukládání a následného šíření informací obsažených v jednotlivých databázích, cloudech přebírá na sebe rizika z toho plynoucí. Služby budou poskytovány v takovém stavu a rozsahu, v jakém se nacházejí v okamžiku potvrzení objednávky služeb, s jejímž obsahem vyslovuje uživatel souhlas, přičemž Poskytovatel si vyhrazuje právo obměny funkcí. Je vyloučena jakákoliv forma záruky nad rámec platných právních předpisů.

Článek V.

Poskytovatel, ani kterákoliv jiná právnická či fyzická osoba, která se podílí nebo podílela na založení a funkční náplni služeb, není zodpovědná za jakoukoliv přímo či nepřímo způsobenou škodu, vztahující se k poskytování služeb. Tato omezení zůstávají v platnosti i po zrušení či vypovězení užívání služeb.

Článek VI.

Uživatel se zavazuje, že veškeré jím vložené informace do veřejné části služby jsou původní, s výjimkou případných výňatků z materiálů autorsky chráněných, které mohou být vloženy pouze s písemným souhlasem autora anebo nositele autorských práv a za předpokladu, že bude uveden zdroj a potvrzena existence svolení užití. Uživatel se dále zavazuje, že tento materiál není v rozporu s autorskými právy, výrobní značkou a patentovými právy a s právy třetích osob. Uživatel dále bere na vědomí, že služby nesmí být jakýmkoliv způsobem zneužity, působit přímo či nepřímo škody a újmy jiným osobám, narušovat morálku a veřejný pořádek, či narušovat soukromí privátních vzkazů. Uživatel se zejména zavazuje, že nebude ve veřejné části (zejména služby email či vpn) publikovat jakékoliv informace obsahující sexuální tématiku či jinak narušující dobré mravy dle zaběhlého společenského řádu. Také není možné využívat servery Poskytovatele k ukládání a zobrazování/cloud hosting na hardcloud.cz. Je přísně zakázáno využívat služby Poskytovatele v rozporu s platnými právními předpisy, nařízeními a zákony České republiky a jiných dotčených států. Z výše uvedeného také vyplývá, že Poskytovatel má v případě, že Uživatel přímo či nepřímo svojí činností nadprůměrně přetěžuje technické vybavení Poskytovatele, právo nabídnout přechod na jiné technické vybavení, a to i za jiných cenových podmínek, než je uvedeno v oficiálním ceníku Poskytovatele. Poskytovatel má taktéž právo omezit či úplně pozastavit provoz  uživatele do doby, kdy Uživatel sjedná nápravu a jeho stránky nebudou technické vybavení Poskytovatele přetěžovat. V případě, že by došlo k porušení tohoto ustanovení, bude smlouva okamžitě vypovězena. Uživatel může při komunikaci se službou používat pouze zařízení, která nenarušují provoz služby a práva třetích osob. Uživatel se zavazuje, že bude respektovat omezení výše uvedená a neužívat obsažené informace v databázích Poskytovatele k nelegálním účelům. Uživatel se zavazuje, že nebude uplatňovat nároky na náhradu škody, na náhradu nákladů a výdajů, kterou způsobila Poskytovateli, jako důsledek neplnění povinností a záruk Uživatele, k jejichž respektování se zavázal přijetím těchto všeobecných podmínek.Jakékoliv zneužití e-mailové schránky k rozesílání nevyžádané pošty (SPAM), škodlivého kódu, phishingu nebo jiné nežádoucí činnosti vede k okamžitému ukončení služby bez nároku na refundaci. Uživatel nese plnou odpovědnost za veškeré škody způsobené takovým zneužitím, včetně úhrady smluvní pokuty až do výše nákladů na odstranění serverů z blacklistů. Tímto uživatel potvrzuje, že bude finančně odpovědný za veškeré náklady spojené s delistací a obnovou naší reputace.

Článek VII.

a) Uživatel prohlašuje, že uhradí veškeré poplatky za služby včetně daně způsobem a v termínech stanovených Poskytovatelem. Uživatel si je vědom v případě pozdní úhrady faktury či výzvy k platbě po termínu splatnosti, že služba může být omezena, zastavena, zrušena a veškerá data odstraněna.

b) Uživatel je povinen kontrolovat potvrzení o prodloužení služby a v případě jeho neobdržení ze strany Poskytovatele, je Uživatel povinen ho neprodleně kontaktovat. V případě, že tak neučiní, bere na vědomí možnost zastavení nebo úplného smazání služby z jakýkoliv důvodů vzniklých ve fakturačním systému Poskytovatele, bez kompenzačních nároků.
V případě pozdního zjištění má Uživatel nárok na finanční vyrovnání ve výši nevyužitého období nebo objednávku nové služby v hodnotě nevyčerpaných prostředků.

c) Uživatel uhrazením Objednávky rovněž prohlašuje, že se seznámil s funkcemi dané služby, a z toho důvodu není v rámci poskytnuté služby oprávněn požadovat vrácení již uhrazené platby, za některou z nabízených služeb, s odůvodněním, že mu druh, typ, fakturační období a provedení služby nevyhovuje. Toto lze nahradit pouze vzájemnou dohodou smluvních stran před uhrazením Objednávky, přičemž tato dohoda musí mít písemnou formu – elektronickou formu.

d) Reklamace a refundace obšírněji pak zde : https://armadniveterani.cz/reklamace/

e) Zahájení reklamace s požadavkem vrácení finančních prostředků je možné v případě, že Uživatel dodal v předchozím kroku adekvátní technické podklady k řešení důvodné reklamace služby, která nebyla vyřešena ze strany Poskytovatele služby, a služba ze strany Uživatele není v době podání reklamace využívána, tzn. že Uživatel u emailhostingu odstranil veškerá data včetně databází a e-mailových schránek, u storage/cloud hostingu (Hardcloud.cz ) Uživatel odstranil veškerá data. V případě alokování prostředků služby Uživatelem v době podání reklamace s požadavkem vrácení finančních prostředků, nebude reklamace uznána.

f) Přechod na zvýhodněné akční časově omezené tarify je možný pouze v případě, že Uživatel má minimálně uhrazené roční platební období.

g) Uživatel bere na vědomí, že v případě uhrazení platby na chybný bankovní účet, chybnou platbu řeší výhradně se svou bankou. V případě uhrazení platby se špatným variabilním symbolem nebo špatnou výší platby zaplatí požadovanou částku se správným variabilním symbolem a pošle žádost o dohledání nesprávné platby. Platby se špatnou výší částky nebo špatným variabilním symbolem dohledáme do 30 dnů a připíšeme na kreditní účet zákazníka.

h) Uživatel bere na vědomí, že v případě duplicitní platby výzvy k platbě pod stejným variabilním symbolem, či částkou a nebo duplicitní platbou vystaveného daňového dokladu, se duplicitní platba připíše na kredit uživatele v uhrazené výši.

i) Uživatel ručí Poskytovateli za správnost a úplnost údajů uvedených v registraci, ve všech objednávkových formulářích a dalších dokumentech. Zároveň je Uživatel povinen všechny změny ihned aktualizovat či nahlásit jejich změnu Poskytovateli. Poskytovatel neodpovídá za jakékoliv škody způsobené v důsledku uvedení neplatných či neaktuálních údajů. Uživatel je povinen v objednávce (a následné evidenci vedené Poskytovatelem) uvádět pravdivé a úplné údaje. Bez uvedení pravdivých a úplných údajů je Poskytovatel oprávněn službu kdykoliv bez varování pozastavit nebo bez náhrady zrušit a to i vpřípadě, pokud Uživatel není schopen na vyzvání doložit svou totožnost dle požadavků Poskytovatele.

j) Nejsme zastánci potlačovnání lidských práv a ani svobod nebo podobných hnutí. Jakékoliv zneužití našich služeb je v tomto směru přísně eliminováno bez nároků na náhrady. Naše služby neslouží k politickým účelům.Pokud dojde ke zneužití ze služba zrušena bez náhrady, refundace, tím není dotčena náhrada škody způsobené uřivatelem vůči naší společnosti.

Článek VIII.

Služba je určena výhradně k provozu e-mailových schránek s možností využití bonusových VPN šifrovaných aplikací.  Neomezeným prostorem u tarifů mailhostingu se rozumí pouze data, která nejsou v rozporu s autorskými právy, nebo k zajištění jeho provozu a musí být veřejně dostupná všem uživatelům internetu.. Počet souborů v jednom adresáři by neměl přesáhnout počet 10 tisíc, nezanořeně u využití cloudových služeb. V rámci e-mailových služeb nejsou zálohovány složky košů, spamů a junk. Pro všechny tarify platí garantovaná dostupnost záloh pro obnovení 5 dní zpětně dle tarifu. V opačném případě Poskytovatel navýší tarif pokud je to možné.ARMY-VPN, konfigurace nesmí být sdílena s jinou osobou, než tou která hradí fakturace, musí být občanem české republiky.

Článek IX.

Je zakázáno provádět jakékoliv hromadné rozesílání e-mailových zpráv bez ohledu na to, zda se jedné o zprávy vyžádané nebo nevyžádané. Toto omezení je zavedeno z důvodu ochrany e-mailů, domény a hostingu před zneužitím webové aplikace, či zcizení nebo zneužití e-mailového účtu. V případě potřeby lze dané limity pro konkrétní službu navýšit. Žádost o navýšení bude posouzena Provozovatelem hostingu.

Článek X.

a) Smlouva o poskytování služby a tedy i podmínky zde stanovené nabývají platnosti dnem potvrzení objednávky. Smlouva o poskytování placených služeb se uzavírá na dobu určitou, pokud není smluvními stranami dohodnuto jinak. Délka trvání Smlouvy je určena písemnou dohodou smluvních stran nebo automaticky volbou délky fakturačního období ze strany zákazníka při objednání služby, přičemž v takovém případě je délka trvání Smlouvy automaticky dohodnuta na dobu stejnou jako je doba jednoho fakturačního cyklu. K obnovení Smlouvy v jejím aktuálním znění dochází opětovně vždy s novým fakturačním obdobím této již existující služby. V případě neuhrazení výzvy k platbě v řádném termínu splatnosti, je automaticky neprodloužená služba ukončena k datu konce předplaceného období.
Výpovědní lhůta je pro obě strany okamžitá. Smlouva může být vypovězena oběma stranami písemně formou autorizovaného e-mailu.

b) Poskytovatel má právo vypovědět s okamžitou platností smlouvu o poskytnutí služeb či právo přístupu k systému, a to v případě, že Uživatel hrubě porušil tyto podmínky. Výpovědí smlouvy není dotčena povinnost Uživatele uhradit případné pohledávky k termínu vypovězení této smlouvy. Je vyloučena zpětná úhrada již předplacených služeb.

c) Poskytovatel má právo vypovědět s okamžitou platností smlouvu o poskytnutí služeb či právo přístupu k systému nebo službu omezit, a to v případě, že služba u Provozovatele je zneužita k rozesílání spamu, hromadnému e-mailingu, vytváření útoků na jiné služby u Provozovatele, či služeb třetích stran. Výpovědí smlouvy není dotčena povinnost Uživatele uhradit případné pohledávky k termínu vypovězení této smlouvy. Je vyloučena zpětná úhrada již předplacených služeb a může být vyžádána finanční náhrada za řešení útokem vyvolaných následků a úkonů Poskytovatele s tím spojených.
Článek XI.

Poskytovatel má právo jedenkrát ročně po předchozím upozornění, a to 3 měsíce předem, měnit jak jednotlivé ceny, tak i termíny a podmínky všeobecných podmínek. V případě, že Uživatel s těmito úpravami vysloví svůj nesouhlas, má právo, a to nejpozději do 30-ti dnů od okamžiku, kdy mu byla změna oznámena, od smlouvy odstoupit. Uživatel souhlasí, že případné změny citované v tomto odstavci smlouvy mu mohou být oznamovány i různými prostředky dostupnými Poskytovateli, mezi než patří vzkazy prostřednictvím elektronické pošty (poštovní schránka), informace na WWW stránkách Poskytovatele.

Uživatel je povinnen oznámit neprodleně jakoukoliv změnu, ke které došlo po potvrzení objednávky. V případě, že tak Uživatel neučiní, má Poskytovatel právo od smlouvy okamžitě odstoupit.
Článek XII.

Poskytovatel si vyhrazuje možnost krátkodobého přerušení provozu serverů např. z důvodu havárie, údržby, oprav nebo výměny těch částí systémů, které přímo ovlivňují poskytování služeb.

Poskytovatel nenese zodpovědnost za přerušení poskytování služeb v případě zásahu třetích osob či vyšší moci (povodeň, požár, vítr, válka, zemětřesení apod.) nebo v případě poruchy na zařízení třetích dodavatelů, pokud těmto skutečnostem prokazatelně nebylo možno zabránit nebo nebyly způsobeny nedbalostí jeho zaměstnanců či osobami jím pověřenými.

Poskytovatel se zavazuje informovat Uživatele o všech okolnostech znemožňujících poskytování služeb, pokud jsou mu tyto skutečnosti známy. Jsou-li tyto skutečnosti známy předem, Poskytovatel se zavazuje o nich e-mailem informovat bez zbytečných prodlev tak, aby mohla být ze strany Uživatele přijata nutná opatření. To se týká zejména přerušení provozu z důvodu správy systému, přerušení dodávky energie, havárie, rekonstrukce objektů a inženýrských sítí či prostor, ve kterých jsou služby poskytovány. Veškeré zákaznické aplikace a programy běžící na serverech Poskytovatele musí být před instalací předloženy odpovědným pracovníkům Poskytovatele ke schválení. V případě zákaznických změn stavů přímo na www.status.hardcloud.cz

Článek XIII.

Garantujeme 100% dostupnost interní sítě v datacentru služby, mimo výjimky tvořené nutnou údržbou, která je oznamována předem.
Garantujeme 99,19% dostupnost hostitelských nodů služby, mimo výjimky tvořené nutnou údržbou, která je oznamována předem.
Garantujeme připojení služby k síti internet po 99,95% času, mimo výjimky tvořené nutnou údržbou, která je oznamována předem.
Garantujeme 99,0% dostupnost služby jako celku.

Pro získání kompenzace v případě nedodržení SLA je nutné v rámci služby otevřít ticket z kontaktního nebo registračního emailu uvedeného a na [email protected] v době aktuálního nedodržení SLA.
Článek XV.

V zájmu bezpečnosti a ochrany dat a technologie se obě strany zavazují dodržovat mlčenlivost o veškerých informacích týkajících se provozu jejich systémů před třetími osobami, vyjma informací oficiálně zveřejněných.

Smlouva je nepřevoditelná na jinou osobu, pouze na právní nástupce. Smlouva může být změněna pouze vzájemnou dohodou, která bude vedena zpravila elektonicky (e-mailem). Provozní podmínky jsou nedílnou součástí závazné objednávky služeb Poskytovatel. Smlouva o poskytování služeb může být nahrazena závaznou elektronickou (popř. telefonní) objednávkou se specifikací služeb, jejíž přílohou jsou tyto provozní podmínky.

Článek XV.

Platby se poukazují účet vedený u FIO Bank : 2003076798/2010 možno platit QR kódem pohodlně z mobilu.

Tarif – Vojín platí se ročně
– vojin 69×12= 828 Kč 1 Rok
Délka Cena před slevou Sleva Cena po slevě
2 roky 1656 Kč 82,80 Kč 1573,20 Kč 5%
3 roky 2484 Kč 149,04 Kč 2334,96 Kč 6%
4 roky 3312 Kč 264,96 Kč 3047,04 Kč 8%

Tarif – Poručík se ročně
– poručík 139×12= 1 668 Kč
Délka Cena před slevou Sleva Cena po slevě
2 roky 3336 Kč 166,80 Kč 3169,20 Kč 5%
3 roky 5004 Kč 300,24 Kč 4703,76 Kč 6%
4 roky 6672 Kč 533,76 Kč 6138,24 Kč 8%

Tarif – Plukovník se ročně
-plukovnik 289×12= 3468 Kč
Délka Cena před slevou Sleva Cena po slevě
2 roky 6936 Kč 346,80 Kč 6589,20 Kč 5%
3 roky 10404 Kč 624,24 Kč 9779,76 Kč 6%
4 roky 13872 Kč 1109,76 Kč 12762,24 Kč 8%

Tarif – Generál se ročně
-general 395×12= 4760 Kč
Délka Cena před slevou Sleva Cena po slevě
2 roky 9480 Kč 474 Kč 9006 Kč 5%
3 roky 14220 Kč 853,20 Kč 13 366,80 Kč 6%
4 roky 18960 Kč 1516,80 Kč 17 443,20 Kč 8%

VPN k e-mailu jen u tarifu:

Plukovník a generál v ceně.

Samostatná VPN platí se ročně. Možno si dokoupit česká IP.

VPN 100 MB/s pro až 8 zařízení (instalace 2,500 Kč v měsíční ceně) 430 Kč. Ročně 5.160 Kč

VPN 1000 MB/s pro až 13 zařízení (instalace 2,500 Kč v měsíční ceně) 590 Kč Ročně 7.080 Kč

Přikoupení prostoru u e-mailu po 2 GB za 50 Kč

HARDCLOUD

10 GB na platformě hardcloud.cz za 120 Kč/ měsíc, pouze pro majitele army e-mailu, platí se ročně 1.440 Kč

Ostatní poplatky:

Vyžádaná práce našeho administrátora: Cena bez DPH:
V pracovní hodiny Po-Pá 8-18 hod. 1.500,- Kč
Mimo pracovní hodiny a svátky Po-Pá 8-18 hod. 3.000,- Kč

Snížení HW prostředků (přechod z vyššího tarifu na nižší) není možné.

V případě, že si nejste s některým bodem jistí, kontaktujte naši podporu. Rádi s vámi probereme.

Provozní podmínky jsou platné od 1.1.2023.